WEKA QM - Software, Ratgeber und Schulungen

Qualitätsmanagement Methoden

Qualitätsmanagement Methoden
Quelle: © WEKA MEDIA GmbH & Co.KG

Überblick

QM-Methoden (Qualitätsverfahren, Qualitätstechniken) dienen der Unterstützung des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) in Unternehmen. Manche sind einfach strukturiert und allgemein (z.B. Fehlersammelliste, Brainstorming), andere sehr komplex und bestimmten Phasen eines QM-Prozesses vorbehalten (z.B. FMEA, Fehlerbaumanalyse). Mit QM-Methoden können u.a. Probleme festgestellt und Problemgebiete eingegrenzt, Fehler verhindert und die Wirkung von Verbesserungen bestätigt werden.

 

Definition

"Der Einsatz von Qualitätsmethoden (auch Qualitätstechniken, Qualitätsverfahren genannt) dient der Verbesserung von Produkt- oder Prozesseigenschaften in Organisationen. Einige der Methoden sind sehr allgemein verwendbar und können in „Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)“ und „Sieben Management-Werkzeuge (M7)“ aufgeteilt werden. Weitere angewandte Methoden (QFD, FMEA, statistische Prozessregelung, ...) sind komplexer und werden vornehmlich in bestimmten Phasen eines Entwicklungsprozesses eingesetzt. ... "
[➥ sehen Sie auch: Qualitätsmethode, Quelle: Wikipedia]

 

Übergreifende Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements

Das Qualitätsmanagement kennt zahlreiche Methoden und Werkzeuge, die im Problemlösungs- und Verbesserungsprozess eingesetzt werden können. Hierbei handelt es sich zum Teil um Methoden und Werkzeuge, die aus dem Marketing, dem Projektmanagement usw. bekannt sind.

Die in der Abbildung gezeigten Methoden sind fast ausschließlich QM-Methoden und -Werkzeuge, die schnell erlernt und alltäglich im Unternehmen angewandt werden können. Die hierbei gewählte Gruppeneinteilung ist nicht als statische Vorgabe zu verstehen, da sich viele Methoden und Werkzeuge in mehreren Phasen des Problemlösungs- und Verbesserungsprozesses einsetzen lassen.

QM-Methoden und Werkzeuge im Überblick
Abb.: QM-Methoden und Werkzeuge im Überblick, Quelle: © WEKA MEDIA GmbH & Co.KG

 

Schulung von QM-Methoden

Ist der Einsatz einer bestimmten Methode beschlossen, so ist es anzuraten die entsprechende Methode in einer kurzen Schulung einzuführen. Dazu gibt es passendes Material im „Schulungspaket QM“:

 

Mit dem Schulungspaket QM profitieren Qualitätsmanagementbeauftragte von umfassenden und professionell erstellten Schulungsvorlagen zum Qualitätsmanagement.

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Wirksamkeit der QM-Schulung messen

Über die Schulungsmaßnahme hinaus sollte die Wirksamkeit der Schulung in Gesprächen mit den Teilnehmern überprüft werden. Da bei sollte nach den Erfahrungen im Methodeneinsatz gefragt werden sowie insbesondere Fragen gestellt werden:

Nach Abschluss der Schulung sollte den Schulungsteilnehmern der Nutzen eines täglich gelebten Qualitätsmanagements für den Unternehmenserfolg bewusst sein. Hierzu gehört unter anderem die selbstverantwortliche Anwendung und Umsetzung der vorgestellten Methoden und Werkzeuge im Problemlösungs- und Verbesserungsprozess.

Beobachtungen sollten folgen, inwieweit sich in den folgenden Wochen dieses Bewusstsein weiter entwickelt und im Unternehmensalltag etabliert.

 

QM-Methoden - Software und Produkt-Tipps

WEKA bietet Ihnen für den Themenbereich Qualitätsmanagement praxiserprobte und rechtssichere Software und Fachinformationen. Nachfolgend möchten wir Ihnen dazu einige wichtige Lösungen zum Thema QM-Methoden vorstellen.

 

 

WEKA Shop & Kunden-Service

Für mehr Informationen zum Thema QM-Methoden stehen Ihnen unsere erfahrenen Kundenberater unter der Nummer 08233 / 23-4050 zur Verfügung.

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